Anwendungsbetreuer IT und Business Prozesse (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Dein Netzwerk Unser Auftraggeber ist ein Ideengeber für individuelle Wohn- und Lebenswelten, um die Art des Nach-Hause-Kommens zu gestalten. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Deine Aufgaben - Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT-Organisation - Betreuung von Anwendungen und Systemen (u. a. Microsoft Dynamics AX 2012, Perfion, HVS32, CRM), mit Unterstützung externer Dienstleister - Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Projektteams - Bearbeitung von Störungen, Anfragen, und Änderungen - basierend auf ITIL-Standards im 1st- und 2nd-Level-Support - Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge-Datenbank, sowie die Dokumentation von Fehlern, Prozessen und Changelogs - Sicherstellung der technischen Nachvollziehbarkeit von IT-Prozessen Dein Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Vertraut im Umgang mit IT- und Business-Prozessen - Kenntnisse mit SAP, Microsoft Dynamics AX, ERP- oder CRM-Systemen - Strukturierte Herangehensweise an fachliche und technische Problemstellungen - Eigeninitiative, problemorientiertes Denken, Abstraktionsvermögen und Mustererkennung, kombiniert mit einer teamorientierten Arbeitsweise - Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks! Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen. Was Dich erwartet: - Flache Hierarchien - Mitarbeiterrabatte sowie Mobilitätszuschüsse - Motiviertes Team und kollegiales Betriebsklima - Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Kostenlose Getränke, Frühstück und vergünstigtes Mittagsessen - Firmenevents