Business Analyst im Bereich Versicherung Regulierung & Hilfe (w|m|d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Business Analyst im Bereich Versicherung Regulierung & Hilfe (w|m|d) Ihre Aufgaben: • Du entwickelst die Schadenregulierungs- und Hilfe-Systeme der ADAC Versicherung weiter, insbesondere INSIS Claims und Guidewire ClaimCenter. • Du identifizierst aktiv Optimierungspotenziale und initiierst Verbesserungsansätze für die genannten Systeme. • Du bist Ansprechpartner und Berater für die Weiterentwicklung der oben genannten Systeme. • Du füllst die Doppelrolle Schadenregulierung & Hilfe (Dienstleistersteuerung) aus und bist in beiden Teilteams sowie Themenwelten gleichermaßen sicher und kompetent. • Du optimierst und automatisierst End-to-End-Prozesse: Vom digitalen Input (z. B. Online-Schadenmeldung, VoiceBot) über die Verbesserung der Kernsachbearbeitung in den genannten Schadensystemen bis hin zum digitalen Output. Dabei stimmst du dich eng mit den entsprechenden Einheiten ab. Ihre Qualifikationen: Dein Profil: • Du hast ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich. • Du bringst fundierte und mehrjährige relevante Berufserfahrung mit, zum Beispiel als Business Analyst oder Business Requirements Engineer. • Du hast Erfahrung im Umgang mit entsprechenden Systemen, insbesondere in der Konfiguration und Parametrisierung, wie INSIS Claims oder Guidewire ClaimCenter. • Du verfügst über umfassendes Versicherungsknowhow, insbesondere in den Bereichen Schadenregulierung und Leistungsmanagement. • Du kombinierst Prozess-Expertise mit einer ausgeprägten IT-Affinität. • Du überzeugst durch Empathie, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit. • Du erkennst Optimierungspotenziale, gehst diese aktiv an und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Ergebnis- und Lieferorientierung aus. Was Sie erwartet: • Attraktive Vergütung • Hybrides Arbeiten • Flexible Arbeitszeitgestaltung • Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen • ABO JOB und Deutschland-Ticket • Verkehrsgünstige Lage