Business Analyst Vertriebsplattform und Kundenmanagementprozesse (all genders) Kiel, Mün, Düs

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven! Das werden Deine Aufgaben * Als Business Analyst bist Du die Schnittstelle zwischen IT, den anforderungsstellenden Fachbereichen (z. B. digitales Marketing, Kundenmanagement, Vertriebskonzeption) sowie unseren Geschäftsstellen. * Du entwickelst zielgerichtet neue Prozessideen im Hinblick auf unsere strategischen Ziele und setzt diese selbstständig um. * Du bringst Dich proaktiv in die Arbeitskreise mit Vertreter:innen unserer Ausschließlichkeitsorganisation (AO) und Fachbereichen ein. * Du entwickelst und verbesserst Prozesse auf der Webseite und im Kundenportal, insbesondere im Bereich der digitalen Self Services. * Du optimierst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenleads und hebst Cross-Selling und Neukundengewinnung auf ein neues Level * Zudem förderst du passenden Tools und Ressourcen, z. B. durch Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Vertriebssystem, die Effizienz unserer Vertriebspartner. Das bringst Du mit * Ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung - Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen. Alternativ ein Studium im Bereich der (Fach-) Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss * Sehr gute analytische und methodische Fähigkeiten sowie eigenverantwortliches Arbeiten * Die Fähigkeit Menschen zusammenzubringen und zu gemeinsamen Lösungen zu führen * Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an Verhandlungen & Präsentationen * Eine positive Einstellung zu Neuerungen und Veränderungen sowie eine hohe Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung Das bieten wir Dir * Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance * Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln * Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounges * Mobiles Arbeiten bis zu 60% * Kinderbetreuung * Innovatives Gesundheitsmanagement * Verschiedene Sportangebote * Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten * Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen * JobTicket & JobRad * Kostenlose Parkmöglichkeiten Immer da, immer nah Nils Terwesten Personal Telefon: +49 0251 219 2089 E-Mail: karriere@provinzial.com