Business Product Owner (m/w/d) – Service-IT

General Qualifications and Job Description

# IT Business Product Owner (m/w/d) Service-IT / CRM & Serviceprozesse für unseren renommierten Kunden in gesucht! ## Was wir Ihnen bieten: - **Eigenverantwortliches Arbeiten:** Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung. - **Intensive Einarbeitung:** Eine strukturierte Einarbeitung erleichtert Ihnen den Einstieg in Ihr neues Aufgabengebiet. - **Attraktive Vergütung:** Sie erhalten eine übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. - **Persönliche Betreuung:** Wir begleiten Sie während des gesamten Einsatzes persönlich und kompetent. - **Volle soziale Absicherung:** Beschäftigung nach Tarifvertrag mit allen gesetzlichen Sozialleistungen. ## Ihre Aufgaben: - Ansprechpartner und Bindeglied zwischen Fachbereichen, Prozessmanagement und IT-Entwicklung für internationale Service-IT-Systeme, insbesondere im CRM-Umfeld. - Analyse bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen. - Entwicklung neuer Prozess- und Systemkonzepte in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen. - Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen verschiedener internationaler Nutzergruppen. - Bewertung bestehender IT-Systemlandschaften sowie Mitwirkung bei der Integration neuer Lösungen und Funktionen. - Planung, Durchführung und fachliche Abnahme von Funktionstests sowie Begleitung neuer Systemimplementierungen. - Erstellung und Durchführung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen für internationale Anwender. - Unterstützung bei der Administration und Konfiguration relevanter Service-IT-Systeme. ## Ihre Anforderungen: - Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. - Mehrjährige Berufserfahrung als Business Product Owner, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Position. - Sehr gute Kenntnisse von Vertriebs-, CRM- oder Serviceprozessen. - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen sowie interdisziplinären Projektteams. - Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z. B. Scrum oder Kanban) sowie moderner Service-IT-Lösungen. - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise. - Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und sicheres Auftreten. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. ## Bewerben Sie sich jetzt! Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf per E-Mail an [**•••••@•••••**](••••• Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter **0179 / •••••** zur Verfügung. **Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!** **Upstairgo Personaldienste GmbH**