Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Als **Call Center Agent Inbound** **(m/w/d)** nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter. Arbeitsort ist **** oder wahlweise **Homburg/Saar**. **WAS SIE ERWARTET:** - **2530 €** brutto pro Monat als Grundgehalt + **50 €** steuerfreier Sachbezug pro Monat - Eine spannende und verantwortungsvolle **Voll- oder Teilzeitstelle** (min. 20 Std./Woche) - **30+ Tage Urlaub**/Jahr - Möglichkeit bis zu **50%** mobil im **Home Office** zu arbeiten - Attraktive Zuschläge - **Dienstpläne** mit großzügigem **Vorlauf** und **freier Ausgleichstag** bei einem Einsatz am Wochenende - **Arbeitszeit**: Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr **(5-Tage-Woche)** **Weitere Benefits:** - **Betriebliche Altersvorsorge** - **Vermögenswirksame Leistungen** - **Guthabenkarte** (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von **50 €**(steuerfrei) - **Gesundheitsprogramme** (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.) - **Kostenloser Parkplatz** im Herzen von und die Nutzung eines **Jobtickets** für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln - Arbeiten in einem **kollegialen Team** und an modernen Arbeitsplätzen - Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten - Kantine mit **Essenszuschuss** **IHRE AUFGABEN SIND:** - Annahme und Bearbeitung der **Anrufe der Kreditkarteninhaber** - Mailbearbeitung und Stammdatenpflege - **Beratung** zu unseren Onlinediensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen - **Unterstützung bei Fragen** zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette - Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art - **Korrespondenz** mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern **WAS SIE MITBRINGEN:** - Gute kommunikative Fähigkeiten und **Freude** an der **telefonischen Beratung** - **Ausgezeichnete Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift (min. C1-Niveau) - **Dialektfreie Ausdrucksweise** - **Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen** - **Englischkenntnisse** wünschenswert - aber **kein Muss** Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein **eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis** und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre **finanziellen Verhältnisse geordnet** sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).