Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

### **Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)** **Vollzeit oder Teilzeit | Standort: ** **Du telefonierst gerne, kannst Menschen begeistern und möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen?** Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind die **DBS – Deutsche Bildungs- und Sicherheitslösungen GmbH**, ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger. Wir unterstützen Menschen dabei, sich beruflich weiterzuentwickeln, neue Qualifikationen zu erwerben und erfolgreich in den Arbeitsmarkt zu starten. Für unser Team suchen wir ab sofort einen **Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit. **Deine Aufgaben** - Du führst telefonische Gespräche mit Interessenten und potenziellen Teilnehmern - Du informierst Interessenten über unsere Weiterbildungen und Qualifizierungsangebote - Du beantwortest Fragen rund um unsere Kurse, Voraussetzungen und Einstiegsmöglichkeiten - Du nimmst Kontakt zu Interessenten auf und begleitest sie vom ersten Gespräch bis zur Anmeldung - Du pflegst Kundendaten und dokumentierst deine Gespräche - Du vereinbarst Beratungstermine und sorgst für eine zuverlässige Nachbearbeitung - Du arbeitest eng mit unserem Beratungsteam und der Verwaltung zusammen **Das bringst du mit** - Du kommunizierst gerne und gehst offen auf Menschen zu - Du hast Spaß am Telefonieren - Du kannst Menschen zuhören und ihre Bedürfnisse verstehen - Du bist freundlich, zuverlässig und engagiert - Du arbeitest selbstständig und strukturiert - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice, Vertrieb oder in der Beratung ist von Vorteil – **aber kein Muss** **Quereinsteiger sind herzlich willkommen!** Wenn du motiviert bist und gerne mit Menschen arbeitest, bringen wir dir den Rest bei. **Das bieten wir dir** - **Vollzeit oder Teilzeit** – wir finden gemeinsam das passende Modell - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt - Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld - Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen - Eine strukturierte Einarbeitung - Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens - Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem wachsenden Bildungsträger - Eine Tätigkeit, bei der du Menschen ganz konkret bei ihrem beruflichen Neustart unterstützt - Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe **Warum DBS?** Bei uns geht es nicht darum, einfach nur Gespräche zu führen. **Du hilfst Menschen dabei, eine neue berufliche Perspektive zu bekommen.** Unsere Teilnehmer kommen mit unterschiedlichen Voraussetzungen und Lebenssituationen zu uns. Deine Aufgabe ist es, ihnen zuzuhören, ihre Situation zu verstehen und ihnen die passende Möglichkeit aufzuzeigen. **Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und Kommunikation deine Stärke ist, freuen wir uns auf dich!** **Bewirb dich jetzt!** Schick uns einfach deinen Lebenslauf oder eine kurze Bewerbung. **DBS – Deutsche Bildungs- und Sicherheitslösungen GmbH** Charlottenstraße ••••• 📞 •••••✉️[•••••@•••••](•••••@••••• **Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!**