Call Center Agent (m/w/d) Quereinsteiger

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben: - Telefonische, schriftliche und Chat-Kommunikation mit Kunden - Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen - Bearbeitung von Kundenanliegen und technischen Anfragen - Pflege von Kundendaten im CRM-System - Eigenständige Telefonate zu Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen - Fokus auf Qualität statt Quantität - Erarbeitung realistischer Zahlungspläne (Inbound & Outbound) - Hoher Entscheidungsspielraum - Regelmäßiger Austausch mit dem Vorgesetzten - Vollständige Dokumentation der Gespräche - Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen Das bringst Du mit: - Sie sollten exzellente Deutschkenntnisse haben, in Wort und Schrift - Freude am Telefonieren haben - Erste Erfahrung im Vertrieb ist wünschenswert, allerdings kein Ausschlusskriterium - erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (bestenfalls kaufmännisch) - Berufserfahrung im Callcenter, im telefonischen Umfeld oder Kundendialog - sicherer Umgang mit der Tastatur, IT Affinität - hohe Resilienz Wir bieten Dir: - Nette Kollegen aus aller Welt - Gewissenhalte Einarbeitung durch unseren Kunden - Zuschuss in Höhe von 30,00 € zum ticket - Vorteile & Rabatte durch Corporate Benefit-Programm ODER exklusive Rabatte & Vorteile in mehr als 500 Geschäften und Online-Shops z.B. Amazon, REWE, WMF - Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 6. Monat von 200,00 € - Flexible Arbeitszeiten Wir freuen uns auf Dich: Bewerbe Dich am besten direkt online und sicher Dir diese Stelle! Wir heißen jede Bewerbung willkommen und schließen niemanden aus. 040 - ••••• / @iperdi.de