Customer Care / Customer Support Schaden (m/w/d) Frontoffice / Backoffice Schaden

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Das erwartet Dich Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen Umfeld, in dem Serviceorientierung, Teamgeist und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen. - Du nimmst telefonische Schadenmeldungen und Kundenanfragen professionell entgegen und sorgst für eine schnelle Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen. - Du bearbeitest Schadenmeldungen inklusive Regulierungsfreigaben zuverlässig und serviceorientiert. - Du koordinierst eingehende Anliegen und unterstützt Kund:innen kompetent bei Fragen rund um Unfallschäden und Freigabeprozesse. - Du kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz sowie die Bearbeitung eingehender Dokumente und Schriftstücke. - Du trägst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Das bringst Du idealerweise mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung - Erste Kenntnisse im Bereich Schaden, Versicherungen oder kundenorientierten Dienstleistungen sind von Vorteil - Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemlandschaften - Hohe Service- und Kundenorientierung sowie organisatorisches Geschick - Teamfähigkeit und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten - Gute Deutschkenntnisse; Nice to have: Englischkenntnisse - Auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen – entscheidend ist, dass du die fachlichen und persönlichen Anforderungen für den Bereich Schaden erfüllst. Du möchtest Menschen in herausfordernden Situationen unterstützen und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung, Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde Teil unseres engagierten Teams im Bereich Frontoffice Backoffice Schaden. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!