Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Kunden

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser er Team - die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen - die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen - die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen ## Als Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) - betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrsbranche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnittstelle zum Kunden - unterstützt Du beginnend bei der Angebotserstellung bis hin zur Inbetriebnahme u.a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf deines Einführungsprojekts - berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche - führst Du kundenbezogene Auswertungen durch - begleitest Du Kundeneskalationen ## Wir suchen Kolleginnen und Kollegen - mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen - die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben - die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind - die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers und die offene Zusammenarbeit mit klugen Köpfen schätzen