Customer Service (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

- Ausgeprägte Kundenorientierung mit hohem Serviceanspruch - Effiziente Bearbeitung komplexer Kundenanliegen ## Firmenprofil Michael Page ist eine der weltweit führenden Personalberatungen. Im Auftrag eines etablierten Unternehmens aus dem Bereich Professional Services suchen wir Verstärkung im Kundenservice. Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen, das großen Wert auf professionelle Arbeitsabläufe, exzellenten Service und effiziente Prozesse legt. ## Aufgabengebiet - Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen - Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Lösungen - Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen - Erstellung von Berichten und Analysen zur Verbesserung der Servicequalität - Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten im Bereich Kundenservice - Identifikation und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen ## Anforderungsprofil - Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Position - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch - Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und CRM-Tools - Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungskompetenz - Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative - Teamfähigkeit und Organisationsgeschick ## Vergütungspaket - Faire Vergütung kombiniert mit herausragenden Entwicklungsmöglichkeiten. - Spannende Möglichkeit in einem temporären Arbeitsverhältnis. - Modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur. - Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich. - Persönliche Betreuung durch Michael Page während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses. - Schneller Einstieg in ein renommiertes Unternehmen im Professional-Services-Umfeld.