Customer Service (w/m/d) - Spedition & Logistik

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Willkommen bei Rhenus! Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden. * Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden * Auftragsannahme, -erfassung und -abwicklung im Bereich Land-, See- und/oder Luftfracht * Proaktive Sendungsverfolgung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Kommunikation mit Partnern, Fahrern und internen Abteilungen * Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Unterstützung unserer Kunden * Erstellung und Pflege von Reports und Dokumentationen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung * Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Spedition von Vorteil * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil * Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Transportmanagement-Systemen * Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Darauf kannst Du Dich freuen * Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen. * Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams. * Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen. * Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben. * Events: Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen. * Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.