Customer Support Specialist (m/w/d) in Hamburg gesucht!

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

# Wir suchen Dich! <p>Du hast ein technisches Verst&auml;ndnis, arbeitest gerne organisiert und beh&auml;ltst auch bei vielen Themen gleichzeitig den &Uuml;berblick? Dann unterst&uuml;tze unser Team im Bereich Facility Management und sorge gemeinsam mit uns f&uuml;r einen reibungslosen Betrieb unserer Fachgesch&auml;fte. </p> <p><strong>Deine Rolle **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: Symbol;">&reg;</span>** </strong><strong>St&ouml;rungsmanagement &amp; Fachgesch&auml;ftsbetreuung:</strong> Du bist erste Ansprechperson f&uuml;r unsere Fachgesch&auml;fte bei technischen Anliegen und koordinierst Anfragen telefonisch sowie per E-Mail. Dabei sorgst du f&uuml;r eine schnelle und l&ouml;sungsorientierte Bearbeitung. **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: Symbol;">&reg;</span>** <strong>Instandhaltung &amp; Facility Management:</strong> Du koordinierst Reparaturen, steuerst interne und externe Dienstleister und begleitest Ma&szlig;nahmen von der Beauftragung bis zur erfolgreichen Umsetzung. **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: Symbol;">&reg;</span>** <strong>Pr&uuml;fungen &amp; Betreiberpflichten:</strong> Du organisierst gesetzlich vorgeschriebene Pr&uuml;fungen und unterst&uuml;tzt bei der Sicherstellung der Einhaltung relevanter Vorgaben. **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: Symbol;">&reg;</span>** <strong>Organisation &amp; Prozessoptimierung:</strong> Du &uuml;bernimmst administrative Aufgaben, koordinierst Abl&auml;ufe und bringst eigene Ideen zur Optimierung bestehender Prozesse ein.</p> <p><strong></strong></p> <p><strong>Dein Profil **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: Symbol;">&reg;</span>** </strong><strong>Qualifikation &amp; Erfahrung:</strong> Du verf&uuml;gst &uuml;ber eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und hast idealerweise bereits Erfahrung im Facility Management oder einem &auml;hnlichen Umfeld gesammelt. **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: Symbol;">&reg;</span>** <strong>Systemkenntnisse &amp; Arbeitsweise:</strong> Du arbeitest routiniert mit Microsoft Office und bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder anderen digitalen Arbeitsplattformen mit. **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: Symbol;">&reg;</span>** <strong>Kommunikation &amp; Teamgeist:</strong> Du &uuml;berzeugst durch deine Kommunikationsst&auml;rke und arbeitest gerne mit Kolleg:innen sowie externen Dienstleistern zusammen. **<span style="font-size: 12.0pt; font-family: Symbol;">&reg;</span>** <strong>Eigenverantwortung &amp; L&ouml;sungsorientierung:</strong> Du arbeitest strukturiert, beh&auml;ltst auch in einem dynamischen Umfeld den &Uuml;berblick und findest pragmatische L&ouml;sungen f&uuml;r technische und organisatorische Fragestellungen.</p> # Was bieten wir an ● Sicherer Arbeitsplatz ● Überdurchschnittliche Altersvorsorge ● Familiäre Unternehmenskultur ● Mitarbeitergeschenk (Eigenbedarf-Brille) ● Attraktive Teilzeitmodelle ● E-Bike Leasingmodell ● Mitarbeiterrabatte und Prämien ● Weiterbildung (Hallmann-Akademie) # Über Hallmann Wir bei Hallmann sind Optiker und Hörakustiker fürs Leben. An rund 100 Standorten in und Dänemark setzen sich über 700 Mitarbeiter dafür ein, die Lebensqualität unserer Kund:innen durch individuell abgestimmte Brillen, Kontaktlinsen und Hörlösungen zu verbessern. Als wachsendes Unternehmen suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen, die mit uns gemeinsam die Zukunft des Sehens und Hörens aktiv mitgestalten möchten. Bei uns darfst du so sein, wie du bist und brauchst keine Uniform. Wir bieten dir ein unbefristetes Dienstverhältnis an einem sicheren Arbeitsplatz. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!