First Level Support (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Deine Aufgaben: - Analyse von Programmfehlern und Entwicklung geeigneter Lösungen - Bearbeitung von Tickets im Rahmen unseres Ticketsystems - Qualitätskontrolle von Programmierungen - Professionelle Beratung unserer Kunden bei der Planung und Inbetriebnahme unserer Software. Hierfür analysierst du die speziellen Anforderungen des Kunden und konzipierst passende Lösungen - Unterstützung bei Projekten, wie z.B. bei der vertrieblichen Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen - Anwenderschulungen (Online) ## Dein Profil: - Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Support Erfahrung - Du arbeitest gerne am PC und hast auch schon Erfahrungen mit Microsoft Office - Du hast Spaß am Lernen und Arbeiten im Team - Du besitzt ein analytisches Denkvermögen - Du interessierst dich für die technischen und die kaufmännischen Prozesse - Du solltest ein freundlichen Auftreten haben und Spaß am Umgang mit Menschen ## Wir bieten dir: - Freundliches, familiäres und teamorientierten Betriebsklima - Regelmäßige Mitarbeiterevents - Intensive Einarbeitung sowie fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten - Abwechslungsreiche und innovative Projekte an Zukunftstechnologien - Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - 30 Tage Urlaub pro Jahr - Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg - JobRad - Betriebliche Krankenzusatzversicherung - Kostenfreie Heißgetränke ## Weitere Angaben: - Beginn der Tätigkeit: Sofort - Vollzeit - Standort: Koblenz