Front Office Agent (m/w/d)

General Qualifications and Job Description

## Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als ### **Front Office Agent (m/w/d)** Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? **Dann bist Du bei uns genau richtig!** Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken. **Du bist verantwortlich für...** - Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out - Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail - organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich - vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung - individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot - enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis - Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit **Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...** - abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement - Quereinsteiger sind herzlich willkommen - gastorientiertes Handeln - Freude am Umgang mit Menschen - gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit - lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeit - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1) **Unser Angebot an Dich...** - unbefristeter Arbeitsvertrag - marktgerechte Vergütung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt - Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro - bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat - Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan - regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse - Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me - kostenfreie Mitarbeiterverpflegung - vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde - minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich - Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase - regelmäßige Mitarbeiterevents - Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung - E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! **#gernperdu** Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein! **the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen** **the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander** **the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt**