Hauptsachbearbeiter Kunden- und Änderungsdienst (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Hauptsachbearbeiter Kunden- und Änderungsdienst (m/w/d) zum nächst möglichen Zeitpunkt Die in ••••• sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Hauptsachbearbeiter Kunden- und Änderungsdienst (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von An-, Ab- und Änderungsmeldungen in der Abfallentsorgung einschließlich Datenerfassung im Abrechnungsprogramm - Vollzug der Abfallgebühren- und Abfallentsorgungssatzung des Landkreises Potsdam-Mittelmark für Haushalte, Gewerbe und vorübergehend genutzte Grundstücke im zu bearbeitenden Entsorgungsbereich - Erhebung, Festsetzung und Verrechnung von Abfallgebühren - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden - Rechtssichere Erstellung von Anhörungen, Bescheiden, Verfügungen und Anschreiben bis zur Entscheidungs- bzw. Unterschriftsreife - Prüfung von Meldedaten und Durchsetzung des Anschluss- und Benutzungszwanges an die öffentliche Abfallentsorgung - Durchführung von Amtshilfeersuchen - Beratung von Bürgerinnen und Bürgern – telefonisch, schriftlich und persönlich – einschließlich der Führung von Konfliktgesprächen - Gelegentliche Wahrnehmung von Außenterminen zur Prüfung von Sachverhalten oder Festlegung von Änderungen in der Entsorgungspraxis - Erstellung von Auswertungen und Statistiken zu spezifischen Fragestellungen - Enge Zusammenarbeit und gegenseitige Vertretung im Team Darüber hinaus: - Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - Übernahme zusätzlicher Aufgaben entsprechend der Qualifikation und Entwicklung - Perspektivische Übernahme von stellvertretenden Leitungsaufgaben bei Abwesenheit der Bereichsleitung Anforderungen: - Abgeschlossene Ausbildung in der öffentlichen Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation (Verwaltungslehrgang I) - Kenntnisse der einschlägigen Rechtsnormen (u.a. AO, BGB, GG, VwVfG, VwGO sowie aus dem Abfallrecht wie KrWG, BbgAbfBodG oder GewAbfV) sind von Vorteil - Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office - Fahrerlaubnis der Führerscheinklasse B Persönliche Kompetenz: - Organisationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe - Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit - Teamgeist und Kommunikationsstärke - Freundliches, serviceorientiertes und sicheres Auftreten - Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten - Zuverlässigkeit, Flexibilität und Engagement - Motivation, sich weiterzuentwickeln und perspektivisch Verantwortung – auch in leitungsunterstützender Funktion – zu übernehmen Vergütung: - Der Dienstposten „Hauptsachbearbeiter Kunden- und Änderungsdienst (m/w/d)“ ist nach Entgeltgruppe 8 TVöD-E bewertet, - Die Stufenzuordnung erfolgt entsprechend Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung/Voraussetzung (es gelten die Eingruppierungsmerkmale des TVöD-E) - Der Arbeitsplatz ist grundsätzlich für Vollzeitbeschäftigte (39 Stunden nach §6 TVöDE) geeignet, - Möglichkeit zum Homeoffice gegeben - Die Stelle ist unbefristet - Urlaub nach §26 TVöD-E - Jahressonderzahlung nach §20 TVöD-E und Leistungsentgelt nach §18 TVöD-E - Betriebliche Altersvorsorge nach §25 TVöD-E - Monatliches „Ticket Plus“ im Wert von 50,00€ nach der Probezeit - Vermögenswirksame Leistungen nach §23 TVöD-E - JobRad Wir bieten: - Ein modernes, kollegiales, freundliches Arbeitsverhältnis in einem engagierten Team - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Haupteinsatzort ist am Hauptstandort der APM GmbH in - Flexible Arbeitszeitregelungen (u.a. Homeoffice, Gleitzeit mit Kernarbeitszeit Zeiterfassungskonto) Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte vorzugsweise per E-Mail an: •••••@••••• Bewerbungsbeginn: •••••Bewerbungsschluss: ••••• APM GmbH Sachbearbeiterin Personal Maria Bucher Bahnhofstraße ••••• @••••• Über die APM GmbH Die APM GmbH als kommunaler Entsorgungsdienstleister mit Hauptsitz in und Wertstoffhöfen in Teltow, Werder und ist zuständig für einen der größten deutschen Flächenlandkreise mit bis zu 2.600 Quadratkilometer. Die ihr überantwortete Abfallentsorgung für etwa 90.000 Haushalte mit •••••Einwohnern erfüllt die APM solide und wirtschaftlich im Auftrag des Landkreises Potsdam-Mittelmark mit knapp 200 Mitarbeitern. Bahnhofstraße 18 | ••••• Tel.: •••••– ••••• Internet: ••••• Instagram: ••••• LinkedIn: •••••