Home Office Call Center Agent Französisch (m/w/d) für Küchenzubehör

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bringst zudem eine Leidenschaft für Küchen-Elektro-Kleingeräte, Kochgeschirr und andere Haushaltswaren mit? Dann bewirb dich als \*\*Call Center Agent (m/w/d) \*\*bei Foundever®! **Start: •••••| Location: Onsite an unserem Standort in | Wochenstunden:** 40 h **Arbeitszeiten:** Montag bis Freitag zwischen 08:00 -18:00Uhr und Samstags von 08:00 -16:30Uhr \*\*Gehalt: \*\*Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 170 €/Monat + Sprachzulage 150€/Monat **Deine Benefits:** - **Exklusive Mitarbeitervorteile:** Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen - **Gesundheits- und Wohlfühlprogramme:** Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. - **Interne Karrierechancen:** 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt. - **Internationale Aufstiegsmöglichkeiten** durch weltweite deutschsprachige Projekte. - **25-31 Urlaubstage** (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub. **Deine neuen Aufgaben:** - Bearbeitung von deutschen und französischen Kundenanliegen per Telefon und E-Mail - Recherche nach möglichen Ursachen, parallel zur Störungsbeschreibung - Dokumentation sämtlicher Arbeitsschritte - Kompetente Beratung **Das bringst du mit:** - Fließend Deutsch & Französisch in Wort und Schrift (C2-Level) und Englisch (B1) - Die Affinität für Küchen- und Haushaltsgeräte wäre von Vorteil, um bestens auf die Kundenprobleme eingehen zu können (Geräte von Krups, Rowenta, Tefal, uvm.) - Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse (Nutzung mehrerer Programme parallel) - Freude an der Kommunikation und Telefonie - Gelassenheit in stressigen Situationen