IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Deine Aufgaben: - Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon - Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem - Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich - Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung - Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung - Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen ## Unsere Anforderungen an Dich: - Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT - Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein - Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit - Du verfügst über eine ausgeprägte Eigeninitiative - Du hast ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ## Wir bieten Dir: - Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und übersichtlichen Unternehmen - Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien - Die Möglichkeit dich auch in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln - 30 Tage Urlaub - Ein Jobticket - Kostenlose Snacks und Getränke - Unbefristete Vollzeitstelle - Weitere Benefits in den Bereichen Sozialleistung, Gesundheit und Work-Life-Balance