IT-Netzwerkadministrator im Helpdesk (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Beginn: ab sofort in Vollzeit **Ihr Tätigkeitsbereich:** ·         Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem ·         Verwaltung von internen und externen Serviceportalen ·         Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik ·         Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi) ·         Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen   **Ihr Profil:** ·         Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation. ·         Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert. ·         Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste. ·         Sie haben Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls. ·         Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert. ·         Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind zuverlässig. ·         Sie überzeugen durch eigenverantwortliches Handeln und arbeiten gerne selbstständig. ·         Sie können Vorgänge und Abläufe akkurat dokumentieren. ·         Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ### rockenstein-Benefits: ### Flexible Arbeitsmodelle Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitender Möglichkeit zum Homeoffice. ### Ergonomisches, modernes Arbeiten Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomische Bürostühle. ### Arbeitsplatz- und Hardwareausstattung Attraktive, individuelle Zusatzausstattung für jede Anforderung. ### Mitarbeiter-PC-Programm Erwerb moderner Hardware-Geräte zu vergünstigten Konditionen - auch für die private Nutzung. ### bAV und VWL Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Unterstützung bei den vermögenswirksamen Leistungen zum Vermögensaufbau. ### Berufliche Weiterentwicklung Möglichkeit zur Spezialisierung auf ein Themengebiet als inhouse-Profi, ggf. mit eigenem Team. ### Betriebliches Gesundheitskonzept Bis zu 300€ pro Jahr Unterstützung bei gesundheitlich veranlassten Ausgaben. ### Fitness und Sport Wir unterstützen und bezuschussen die Gesundheit unseres Teams durch attraktive Sport- und Gesundheitsangebote. ### Gesundes Essen Wir fördern ein gesundes und abwechslungsreiches Mittagessen und den gemeinsamen Team-Lunch. ### Jobbike-Leasing Firmenfahrrad für mehr Fitness und Freude. ### Unterhaltungsmöglichkeiten vor Ort Ob eine Runde Tischkicker oder Billard: Wir sind echte Teamplayer, die gemeinsam anpacken. ### Firmen- und Teamevents Von Jubiläumsfeiern bis hin zu idyllischen Sommerfesten: Wir feiern Gemeinschaft und Erfolge. **Weitere Benefits:** **+** Fachlich fundierte Einarbeitung mittels Onboarding-Prozess **+** Firmenkleidung (optional) **+** Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke **+** Vorhandene Parkmöglichkeiten **+** Attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell **+** Familiäres Arbeitsklima mit respektvollem Umgang **+** Begünstigungen für Mitarbeitende durch vielfältiges Sponsoring-Engagement   **Hinweis:** Die Verfügbarkeit einzelner Benefits kann je nach Stelle unterschiedlich sein - sprechen Sie uns bei Fragen gerne an.