IT Product & Service Manager* Endpoint Management

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben - Du leitest und koordinierst das Software Portfolio Board, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor, moderierst Abstimmungen und begleitest die Umsetzung gemeinsamer Beschlüsse - Du verantwortest ausgewählte Standard-Desktop-Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus und stellst deren bedarfsgerechte Weiterentwicklung sicher - Du koordinierst Anforderungen, Änderungswünsche und Serviceanfragen rund um das Softwareportfolio und steuerst deren Bearbeitung gemeinsam mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und IT-Teams - Du übernimmst Service- und Task-Management-Aufgaben und sorgst für die strukturierte Planung, Priorisierung und Nachverfolgung von Maßnahmen, Risiken und offenen Themen - Du planst und steuerst Softwareeinführungen, Produktwechsel und andere servicebezogene Veränderungen und verantwortest die Kommunikation gegenüber Anwendern und Stakeholdern - Du erstellst und pflegst Servicebeschreibungen, Wissensartikel, Betriebsdokumentationen sowie weitere Governance- und Kommunikationsunterlagen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der betreuten Services ab Das zeichnet Sie aus - Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein Studium im IT- oder naturwissenschaftlich-technischen Umfeld sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung. - Du verfügst über Erfahrung im Produkt-, Service- oder Applikationsmanagement in Unternehmensumgebungen - Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen sowie im Umgang mit Anforderungen, Changes, Service Requests und Aufgabensteuerung mit - Du hast ein gutes Verständnis für Softwarelizenzierung, Compliance-, Datenschutz- und Security-Anforderungen - Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Standardsoftware, Clientumgebungen und den digitalen Arbeitsplatz - Du arbeitest strukturiert, analytisch und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Themen den Überblick - Du kommunizierst sicher mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und technischen Spezialisten in Deutsch und Englisch Unsere Benefits - Langzeitkonten - 38,5-Stunden-Woche - Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen - 32 Tage Urlaub - Vermögenswirksame Leistungen - Mitarbeiterfeste und -events - Weiterbildungen - Betriebliche Altersvorsorge - Kostenlose Parkplatze - Attraktives Gehaltspaket - Umfassendes Onboarding-Programm - Vielfältige Karriereperspektiven - Mitarbeiterrabatte - JobRad Kontakt Christian Galetzka Am DFS-Campus •••••Langen •••••@••••• J•••••Langen Unternehmenszentrale IT Vollzeit •••••