IT-Servicemanager (m/w/d) Schwerpunkt Asset und Configuration Management

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Deine Aufgaben bei uns im Team: - Du unterstützt den Configuration Manager als technischer Ansprechpartner und Sparringspartner - Du übernimmst den Aufbau, die Pflege und die operative Verwaltung der Configuration Management Database (CMDB) - Du stellst die Datenqualität sowie die Integrität der Konfigurationsdaten sicher und führst regelmäßige Prüfungen durch - Du verantwortest die Umsetzung, den Betrieb und die kontinuierliche Betreuung unseres ESM/ITSM-Systems Xurrent - Du identifizierst, analysierst und behebst Dateninkonsistenzen innerhalb der IT-Infrastruktur - Du unterstützt interne und externe Audits und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen im regulierten Umfeld sicher (z. B. DORA) - Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Dashboards und Reports zur Unterstützung der IT-Compliance ## Das bringst du mit: - Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs, idealerweise ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Servicemanagement - Du bringst fundierte Erfahrung mit ITIL-Praktiken mit, insbesondere in den Bereichen Configuration Management, Change Enablement und angrenzenden Prozessen - Du hast praktische Kenntnisse in der Verwaltung von CMDBs sowie im Umgang mit relevanten Daten- und Management-Tools - Du verfügst über Erfahrung im regulierten Umfeld und im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, insbesondere DORA - Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und einen hohen Qualitätsanspruch aus - Du bist kommunikationsstark und in der Lage, technische Sachverhalte klar, adressatengerecht und verständlich darzustellen ## Wir bieten attraktive Benefits – für Dich: - Top-Innenstadtlage in - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich - Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens - 30 Tage Urlaub und zusätzlich Sabbatical sowie Gehaltsumwandlung in Urlaub möglich - Attraktive Vergütung und Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge - Stark vergünstigtes Deutschlandticket - Abwechslungsreiches Essen im hauseigenen Betriebsrestaurant - Bezuschusste Wellpass-Mitgliedschaft, zahlreiche Betriebssportangebote sowie betriebliches Gesundheitsmanagement