IT Servicetechniker (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Servicetechniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 10824 AUFGABEN - Kundenbetreuung und Support bei Fragen zur Konfiguration und Nutzung von Apple iPhones und iPads - Durchführung von MAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) sowie Unterstützung als BFOnsite Delivery Manager - Installation und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Druckern (Multifunktions- und Etikettendrucker), mobilen Datenterminals, Barcodescannern und weiterer Kleinperipherie - Auslieferung, Aufbau und Einrichtung von IT-Komponenten gemäß Auftragssystem und Geräteliste - Bearbeitung von Störungstickets im Rahmen von Break Fix Services - sowohl remote als auch vor Ort - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Rahmen der Field and Lifecycle Services - Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Kommunikation mit Kunden und internen Teams KENNTNISSE - abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren - Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow - Besitzt Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme - Erfahrung im verkabeln und anbinden von IT Geräten mit korrekter Verkabelung - Erfahrung mit selbstständiger Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software - Erfahrung im Bereitschaftsdienst - Selbstständigkeit und Eigenverantwortung - Kommunikationsfähigkeit und Supporterfahrung - Gepflegtes Erscheinungsbild - Gute Deutschkenntnisse - Führerschein Klasse B LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden