IT Support – Domain Administration (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

# Als IT Support – Domain Administration (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um Domains, E-Mail und Security. Du betreust unsere Kunden praxisnah, strukturiert und lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Providern sowie internen Teams zusammen. Vollzeit | | [IT Technical Support](https://onoffice.com/ueber-uns/it-technical-support/) ## Deine Aufgaben - Zentraler Ansprechpartner für Kund:innen bei **Domain-Themen**: Registrierung, Transfer, A-Records, DKIM, DMARC. - Verwaltung, Optimierung und Monitoring von **Maileinstellungen** im Kundenumfeld. - Unterstützung bei **Security- und SPAM-Themen** im Hornetsecurity-Umfeld. - Analyse und Behebung technischer Probleme gemeinsam mit Kund:innen und Providern. - Dokumentation von Anfragen und Koordination im Ticketsystem. ## Dein Profil - Grundlegendes Verständnis der **IT-Systemadministration** (Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder Quereinsteiger:in mit relevanter Erfahrung) - Erfahrung im Domain- und **E-Mail-Management, DNS-Management, DKIM, SPF, DMARC, A- & MX-Records.** - Praxis in der Fehleranalyse und im Umgang mit Kund:innen und Providern - Freude an selbstständigem Arbeiten in einem remotefähigen Team - Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse. ## Deine Vorteile - **Job-Qualität** – Wir stellen Qualität vor Schnelligkeit und erreichen dies durch klare Ziele, kurze Entscheidungswege und effiziente Zusammenarbeit. - **Quereinstieg** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team. - **Work-Life-Balance** – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten. - **Onboarding** – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams. - **Perspektiven** – Wir sind offen für deine beruflichen Ambitionen und unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifikation. - **Zusammenarbeit** – Teamleiter sind selbst erfahrene Administratoren und unser gesamtes Team steht offen und konstruktiv füreinander ein. - **Teamkultur** – Freu dich auf viele  Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend. - **Extras **– Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing. ## onOffice – always on your side onOffice gehört zu den führenden Anbietern digitaler Lösungen für die Immobilienbranche in Europa, darunter unsere cloudbasierte CRM-Software und integrierte WordPress-Websites. Das IT Technical Support-Team sorgt dafür, dass unsere Kund:innen jederzeit eine stabile, sichere und reibungslose Systemanbindung erleben und technische Anforderungen professionell und schnell umgesetzt werden.