IT Support Frankfurt (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Deine Aufgaben - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Ticket-System - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung - Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System - Pflege der Dokumentationen und Wissensdatenbank ## Dein Profil Was dich auszeichnet - Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten (Quereinsteiger) - Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und aktueller Standard-Soft-/Hardware - Erste Erfahrungen im Kundenkontakt - Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit - Einen Führerschein der Klasse B ## Warum wir? Das erwartet dich bei uns - Wir sind kein Großkonzern und bieten dir individuelle Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. - Ein familiäres Arbeitsklima - Ein brandneues, gut erreichbares Office mit neuester Technikausstattung, einem Kaffeevollautomaten und zahlreichen attraktiven Essensangeboten in der Umgebung. - Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position bei entsprechender Leistungs- und Einsatzbereitschaft. - Du arbeitest mit namhaften Herstellern wie Lancom, Securepoint, Microsoft, Dell, HP, Lenovo, Sophos, Starface, Acronis etc. - Du arbeitest in der Regel zu normalen Bürozeiten. - Wir bieten flexible Office-Homeoffice-Zeiten. ## Benefits bei Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das deine berufliche und persönliche Entwicklung unterstützt. Daher bieten wir eine Reihe von Benefits an: - Regelmäßige Fortbildungen: Wir glauben an lebenslanges Lernen und bieten daher regelmäßige Fortbildungen an, um deine Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben. - Betriebliche Altersvorsorge: Deine Zukunft ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge an. - Getränkeflat: Genieße eine Vielzahl von (Heiß-)Getränken, die während deiner Arbeitszeit kostenlos zur Verfügung stehen. - Fitnessstudio-Mitgliedschaft: Wir fördern ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit. Nutzen daher unsere Fitnessstudio-Mitgliedschaftsangebot, um fit zu bleiben und Stress abzubauen. Das nächste FITSEVENELVEN befindet sich im gleichen Gebäude wie unser Büro direkt im Erdgeschoss.