IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

In dieser Rolle verantworten Sie den sicheren, stabilen und effizienten Betrieb der geschäftskritischen Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus. Sie stellen Verfügbarkeit, Performance und Compliance sicher, koordinieren Changes und sind erste Ansprechperson für Fachbereiche, Support und Hersteller. Ihr Fokus liegt auf sauberem Betrieb, klarer Dokumentation und kontinuierlicher Verbesserung für den Standort . Hauptaufgaben * OSS: Unterstützung der lokalen End User. * Applikationsbetrieb: Sicherstellung von Verfügbarkeit, Stabilität und Performance inkl. täglichem Monitoring und Kapazitätsplanung. * Benutzer- und Berechtigungsmanagement: Pflege von Accounts, Rollen und Zugriffsrechten gemäß Least-Privilege und Compliance-Vorgaben. * Updates und Patches: Planung, Test und Durchführung von Releases, Hotfixes und Konfigurationsänderungen inkl. Rollback-Strategien. * Incident- und Problemmanagement: Erstdiagnose, Fehleranalyse, Eskalation sowie Ursachenbehebung und Präventionsmaßnahmen. * Schnittstellenmanagement: Betreuung von Integrationen (z. B. APIs, Datenimporte/-exporte) und Abstimmung mit angrenzenden Systemen. * Sicherheit und Compliance: Umsetzung von Security-Standards, Protokollierung, Audit-Unterstützung und Datenschutzkonformität. * Automatisierung und Optimierung: Skripting, Job-Automation und kontinuierliche Verbesserung von Betriebsprozessen. * Dokumentation: Pflege von Betriebshandbuch, Konfigurations- und Change-Logs, Notfall- und Wiederanlaufplänen. * Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit der divisionalen IT. * Berichtslinien: Disziplinarisch berichten Sie an den Werkleiter am Standort . Fachliche Berichtslinie erfolgt an den Divisionsverantwortlichen für die IT * Stakeholder-Kommunikation: Klare Status-Updates, Release-Notes, Schulungsunterstützung und Erwartungsmanagement und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Optimierung der Nutzung der Applikation * Ausbildung/Studium: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung: Mehrjährige Praxis im Betrieb und in der Administration von Applikationen oder IT-Systemen. * Technik-Stack: Fundierte Kenntnisse in Windows und/oder Linux, grundlegende Netzwerktechnologien, Datenbanken (z. B. SQL), Monitoring-Tools. * Security & Compliance: Vertraut mit Authentifizierung/Autorisierung, Logging, Backup/Recovery und Datenschutz-Grundlagen. * Methodenkompetenz: Sicher in ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem), Versions- und Release-Management. An unserem Standort in St. Leon Rot bieten wir Ihnen bei dieser Position: * Attraktive Vergütung * Flexible Arbeitszeitmodelle * Fitness- und Gesundheitsangebote * Corporate Benefits Plattform * Betriebsrestaurant * Mitarbeiter-Aktienkaufprogramm * Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy * Professioneller Einarbeitungsprozess