IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Netzwerktechnik

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten. Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Netzwerktechnik für den Standort: Nürnberg Referenznummer: •••••-NBG Beschreibung: - Bearbeitung von eingehenden Tickets im 1st und 2nd Level Support - Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Anfragen - Durchführung von Netzwerk-Monitoring (z. B. Überwachung von Routern, Firewalls, Switches) - Fehlerbehebung und Troubleshooting bei Netzwerkproblemen - Betreuung und Konfiguration von Geräten u. a. der Hersteller Meraki und Lancom, sowie weiterer Lösungen - Eskalation komplexerer Störungen an den 3rd Level Support oder externe Partner - Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbank-Artikeln Anforderungen: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im 1st / 2nd Level IT-Support oder im Bereich Netzwerke von Vorteil - Grundkenntnisse in den Bereichen TCP/IP, Routing, Switching, VPN, Firewalls - Erfahrung mit gängigen Herstellern wie Meraki oder Lancom wünschenswert - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - Bereitschaft zur Rufbereitschaft (NOC-Umfeld) von Vorteil Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten: - Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort - Ihre Verfügbarkeit - Ihren Gehaltswunsch - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe? - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz - ein übertarifliches und festes Monatsgehalt - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an •••••@••••• zur Verfügung stellen. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung. Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe BFI Unternehmensgruppe Ötterichweg •••••Nürnberg Telefon: ••••• WWW: ••••• WWW: ••••• * Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.