IT-Support Techniker (m/w/d) Für unser i-NET Menue

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Deine Aufgabe: - Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht - Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level) - Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen - Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht - Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit) - Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration - Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um ## Anforderungen: - Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung - Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation) - Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen - Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert - Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift - Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS ## Wir bieten: - Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld - Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege - Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten - Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive - Regelmäßige Mitarbeiterevents - Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits - Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung