IT-Supporter / IT-Service Desk – 1st Level Support (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Wir bieten - Wertschätzender Verdienst - Fortbildungen & Zertifizierungen - Eigene Gestaltungsfreiräume - Freie Gedankenentwicklung – Wir hören Ihnen zu! - Rücksicht auf private & familiäre Bedürfnisse - Fröhliches & freundliches Betriebsklima - Moderne, ergonomische Arbeitsplätze & neueste Technik - Möglichkeit, Hunde mitzubringen ## Ihre Aufgaben In einem fortbildungsfreudigen Umfeld, in dem viel miteinander gelacht wird, verantworten Sie die Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und Software bei unseren Kunden. Sie nehmen die Meldung technischer Störungen aus den Bereichen Clients und Server – schwerpunktmäßig in Windows-Umgebungen – per Telefon und E-Mail an, um diese im remote oder vor Ort beim Kunden zu analysieren und zu beheben. Dabei ist Ihnen die saubere Dokumentation Ihrer geleisteten Arbeit im Ticket-System wichtig. Zudem unterstützen Sie Ihre Kollegen bei der Durchführung von IT-Projekten. Sie kümmern sich um die Zufriedenheit unserer Kunden, und gemeinsam kümmern wir uns um Ihre Zufriedenheit.