IT-Systemadministrator / IT-Systemtechniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

**Über uns:** Die ist ein führender IT-Dienstleister in der Region . Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support. **Das erwartet dich bei uns:** In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft. Deine Aufgaben: - Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support - Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen - Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden - Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen - Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware) - Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration - Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch - Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern **Das bringst du mit:** - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration - Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien - Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot - Kenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten - Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Klasse B **Das bieten wir dir:** - Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid-Kreditkarte und Firmenfahrzeug - Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze - Fitness-Abo - Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz - Mitreißende Firmenevents - Ein starkes, unterstützendes Team **Klingt nach dir?** Dann mach den nächsten Schritt und bring deine Leidenschaft für IT in unser Support-Team! Ob beim Lösen technischer Probleme, der Betreuung von Kund:innen oder der Weiterentwicklung von IT-Systemen – bei uns kannst du zeigen, was in dir steckt. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft unserer Kund:innen! **Bewirb dich jetzt:** **** Carl-Benz-Str. 19, 55743 Tel.: 06781 / 56966-0 Ansprechpartnerin: Frau **Christin Nolte** – jobs@gsl-computer.de Mehr Infos findest du auf unserer Website: [ ](https://www.gsl-computer.de/karriere-in-der-it-machen-bei-der-gsl-gross-gmbh/)[Karriere in der IT – ](https://www.gsl-computer.de/karriere-in-der-it-machen-bei-der-gsl-gross-gmbh/)