Junior Customer Success Manager – ISMS / GRC-Beratung (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Ihre Aufgaben - Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding an und berätst sie beim Aufbau und der Weiterentwicklung ihres Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS). - Du bist erste Ansprechperson für fachliche und praktische Fragen rund um GRC und unsere Plattform und entwickelst die Beziehung zu deinen Accounts kontinuierlich weiter. - Du führst Schulungen und Trainings für unsere Kunden durch und befähigst sie, das Beste aus Plattform und Frameworks herauszuholen. - Du erkennst Potenziale bei Bestandskunden und unterstützt aktiv bei Verlängerungen und dem Ausbau der Zusammenarbeit. - Du baust unsere Customer Community mit auf und gestaltest Formate, die echten Mehrwert schaffen. - Du sammelst Kundenfeedback und bringst es strukturiert in unsere Produktentwicklung ein. ## Ihr Profil - Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT oder einem vergleichbaren Feld – oder erste relevante Praxiserfahrung. - Von Vorteil: Wissen rund um GRC / ISMS und Frameworks wie ISO •••••, NIS2 oder TISAX. Tiefe Vorkenntnisse sind kein Muss – entscheidend sind für uns deine Neugier und deine Lernbereitschaft. - Interesse an Themen wie Informationssicherheit, Compliance und Beratung. - Kommunikationsstärke, Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Spaß daran, Wissen in Schulungen zu vermitteln. - Eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise. - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse. - Affinität zu digitalen Tools und Spaß daran, mit moderner (KI-)Software zu arbeiten.