Junior IT Support Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support, Zentrale

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

in Du möchtest deine Karriere im Headquarter eines der traditionsreichsten Unternehmen der Schnellrestaurantbranche starten? Dann bist du hier genau richtig!  NORDSEE begeistert seit über 130 Jahren nicht nur seine Kunden mit frischen Fischspezialitäten, sondern überzeugt auch durch ein Arbeitsumfeld, in dem Spaß und Vielfalt im Team genauso dazugehören wie der Backfisch zum Brötchen. Unser Fisch macht uns einzigartig - so einzigartig, wie die Menschen, die bei uns arbeiten.  Klingt nach einem Unternehmen, in dem du dich wohlfühlen würdest? Dann bewirb dich jetzt!   Zur Verstärkung für den IT-Bereich suchen wir dich als Junior IT Support Specialist (m/w/d) in unserem Headquarter in Das sind deine Aufgaben Du bist erste Anlaufstelle für unsere Filialen sowie das Headquarter (1st-/2nd-Level-Support) telefonisch, per Remote-Support und via Ticketsystem  Du übernimmst die Fehleranalyse und Störungsbehebung an unseren POS-/Kassensystemen inklusive Peripherie (z. B. Bondrucker, Kassenlade, Scanner, EC-/Zahlterminals) Du koordinierst externe Dienstleister inkl. Ticket- und Eskalationsmanagement  Du betreust die Client-Umgebung im Headquarter und unterstützt bei Störungen rund um Notebooks und mobile Endgeräte (z. B. Smartphones, Tablets), inkl. Einrichtung, Updates und Hardwaretausch Du unterstützt bei Standardisierung, Knowledge-Base-Dokumentation und der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen Das bringst du mit Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast erste Erfahrung im IT-Support  Du verfügst über ein Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur Du hast Erfahrung mit Hardware, Peripheriegeräten und Windows-Systemen Du bringst eine strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit Du hast Interesse an einem filialisierten Unternehmensumfeld mit Kassensystemen  Und das haben wir zu bieten Einen verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsspielraum Breitgefächerte Einblicke durch unterschiedlichste Projekte Gleitzeit und ein hybrides Arbeitsmodell für eine individuellere Planung Attraktive Vergütung inklusive umfangreicher Sozialleistungen Sofortige, vertrauliche Unterstützung für dich und deine Familie bei persönlichen und beruflichen Herausforderungen durch unseren Partner Talingo EAP Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen und vieles mehr Neugierig? Dann bewirb dich jetzt! Selbst wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, aber der Meinung bist, dass du hervorragend ins Team passt, melde dich gerne bei uns! Wir stehen für Chancengleichheit Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit verschiedener Herkunft, verschiedener Erfahrungen und Überzeugungen, unabhängig von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung und anderen Faktoren. #Zentrale