Kaufmann-/frau für Büromanagement/ Office Manager/in (m/w/d) mit Schwerpunkt Ferienhausverwaltung

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

**Über uns** MM Homes steht für zuverlässige und moderne Immobilienverwaltung mit persönlichem Anspruch. Als Hausverwaltung mit Sitz in betreuen wir Wohn- und Ferienimmobilien ganzheitlich von der klassischen Hausverwaltung über professionelles Mietmanagement bis hin zur umfassenden Ferienverwaltung. Mit Fachkompetenz, Engagement und einem hohen Serviceverständnis sorgen wir für den Werterhalt von Immobilien und eine reibungslose Betreuung von Eigentümern, Mietern und Gästen. **Deine Aufgaben** - Organisation und Abwicklung der administrativen Prozesse in der Ferienhausverwaltung - Betreuung von Feriengästen vor, während und nach dem Aufenthalt - Kommunikation mit Eigentümern, Gästen, Reinigungsdiensten und externen Dienstleistern - Verwaltung und Pflege von Buchungen, Belegungsplänen und Objektunterlagen - Erstellung und Bearbeitung von Buchungsbestätigungen und Rechnungen - Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen - Koordination von An- und Abreisen sowie Schlüsselmanagement - Rechnungsprüfung und vorbereitende Buchhaltung - Pflege von Stammdaten in Verwaltungs- und Buchungssystemen - Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe und Serviceprozesse - Instandhaltung / Schadenmanagement – Organisation der Hausmeister - Kundenservice-Management einschließlich Telefondienst **Dein Profil** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Tourismuskaufmann/-frau, Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbar - Idealerweise Erfahrung in der Ferienhausverwaltung, Hotellerie oder im Tourismus - Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Buchungs- oder Verwaltungssystemen von Vorteil - Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Organisationsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Serviceorientiertes Auftreten und Teamfähigkeit **Wir bieten** - Mitarbeit an spannenden, realisierungsnahen Projekten - Ein kreatives, kollegiales Team mit flachen Hierarchien - Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel - Strukturierte Einarbeitung - Leistungsgerechte Vergütung - Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven