Kundenberater Patientenservice (m/w/d) – 15,67 €/Std

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Unser Angebot für dich als Kundenberater Patientenservice (m/w/d) – 15,67 €/Std am Einsatzort - 15,67 € Stundenlohn – fair und transparent - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Unbefristete Übernahme möglich bei erfolgreicher Zusammenarbeit - Quereinstieg ausdrücklich willkommen – medizinische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich - Intensive Einarbeitung und Schulung, damit du optimal auf deine neue Aufgabe vorbereitet bist - Hybrides Arbeiten möglich – nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du teilweise von zu Hause aus arbeiten - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im telefonischen Patientenservice - Planbare Einsatzmöglichkeiten im Schichtsystem – auch für Quereinsteiger geeignet Deine Aufgaben als Kundenberater Patientenservice (m/w/d) – 15,67 €/Std - Du bist der erste telefonische Ansprechpartner für Patienten und hilfst ihnen bei ihren Anliegen weiter. - Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und erfasst die Anliegen der Patienten zuverlässig. - Du führst eine erste strukturierte Einschätzung der Beschwerden und Anliegen durch und leitest die nächsten Schritte ein. - Du koordinierst Termine und medizinische Leistungen und stellst den Kontakt zu den passenden Ansprechpartnern her. - Du informierst Patienten verständlich über die weiteren Möglichkeiten der medizinischen Versorgung. - Du dokumentierst die Gespräche und Informationen sorgfältig und gewissenhaft im System. - Bei Bedarf leitest du Anliegen an die zuständigen medizinischen oder organisatorischen Stellen weiter. - Du sorgst mit deiner freundlichen und serviceorientierten Art dafür, dass sich Patienten gut aufgehoben und ernst genommen fühlen. Dein Profil als Kundenberater Patientenservice (m/w/d) – 15,67 €/Std am Einsatzort - Du hast Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen. - Du kommunizierst freundlich, sicher und verständlich – sowohl am Telefon als auch schriftlich. - Du bist empathisch und geduldig und kannst dich gut auf unterschiedliche Menschen und Situationen einstellen. - Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und verantwortungsbewusst. - Auch in stressigen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst freundlich. - Du kannst dich schnell in neue Themen und digitale Systeme einarbeiten. - Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Du bist bereit, im Schichtsystem zu arbeiten – auch an Wochenenden und Feiertagen. - Quereinsteiger sind herzlich willkommen – medizinische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Wir sind für dich da. Unique bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz mit tariflich geregeltem Einkommen und vielen Extras. Denn du sollst dich im Job wohlfühlen. Deine Zukunft ist unsere Aufgabe. Mit Unique hast du einen festen Hafen - heute und in Zukunft. Werde auch du Teil unseres Teams. Bis gleich! Das klingt nach einem guten Gesamtpaket für dich? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung als Kundenberater Patientenservice (m/w/d) – 15,67 €/Std in . Ihr Ansprechpartner: ••••• Felix Nollain Mecklenburgstraße •••••Schwerin ••••• @•••••