Kundenbetreuer (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

**Kundenbetreuer (m/w/d) im Service Center Inbound – ** **Du möchtest einen Job, bei dem du nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz hast, sondern auch echte Perspektiven?** Du telefonierst gerne, hast Spaß am Umgang mit Menschen und findest für Kunden auch bei technischen Fragen die passende Lösung? **Dann bist du bei Avance genau richtig!** Für unseren namhaften Kunden in **** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte **Kundenbetreuer (m/w/d) für den Inbound-Bereich**. **Das erwartet dich bei uns** - **16,08 € brutto pro Stunde** – zuverlässig und pünktlich bezahlt - **Langfristige Perspektive** mit geplanter Übernahme durch unseren Kunden - Intensive und individuell auf dich abgestimmte **Einarbeitung mit persönlichem Coaching** - Gute **Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten** - Planbare Arbeitszeiten in einer **5-Tage-Woche von Montag bis Samstag** - Einsatz in **3 Schichten zwischen 08:00 und 22:00 Uhr** - **Urlaubs- und Weihnachtsgeld** - Moderner Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsatmosphäre - Sehr gute Anbindung an den **öffentlichen Nahverkehr** - Ein persönlicher Ansprechpartner bei Avance, der dich während deines Einsatzes begleitet **Dein Job – deine Aufgaben** Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden. Zu deinen Aufgaben gehören: - Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden - Bearbeitung allgemeiner und technischer Kundenanfragen - Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen - Erstellung individueller Angebote - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten - Dokumentation der Kundenkontakte und Vorgänge - Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail **Das bringst du mit** - Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist wünschenswert - Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im ServiceCenter - Interesse an technischen Themen und ein gutes technisches Verständnis - Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und Technik sind von Vorteil - Spaß an der Kommunikation mit Menschen und Freude am Kundenservice - Bereitschaft zur Arbeit in einem **3-Schicht-System innerhalb einer 5-Tage-Woche (Montag bis Samstag, 08:00–22:00 Uhr)** - Zuverlässigkeit, Teamgeist und Flexibilität - Eine freundliche, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise **Klingt nach deinem nächsten Job?** Dann sollten wir uns kennenlernen! **Bewirb dich jetzt bei Avance** und starte deine neue berufliche Perspektive in einem modernen ServiceCenter in . Wir freuen uns auf dich!