Kundenbetreuung (m/w/d) – 25–30 Std./Woche (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Du liebst den Kontakt mit Menschen, bleibst auch in turbulenten Situationen ruhig und möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas Sinnvolles beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind Geschmacksschatz – ein Catering-Unternehmen, das täglich Kinder in Kitas und Grundschulen mit frischem, gesundem Essen versorgt. Damit bei unseren kleinen KundInnen alles rund läuft, brauchen wir dich als freundliche Stimme am Telefon und verlässliche Schnittstelle im Hintergrund. Was auf dich zukommen wird: - Telefonische Betreuung unserer KundInnen (Kitas & Grundschulen) - Bearbeitung von Bestellungen, Änderungen und Stornierungen - Organisation von kurzfristigen Notfallbestellungen (z. B. wenn der eigene Koch/Köchin in einer Einrichtung ausfällt) - Aufnahme und Weitergabe von Nahrungsmittelunverträglichkeiten - Beantwortung von E-Mails - Lösungsorientiertes Bearbeiten von Anliegen und Problemen (z. B. verspätete Lieferungen oder fehlende Komponenten) - Enge Abstimmung mit unserem Team (Küche, Fahrer:innen, Verwaltung) - Den Überblick behalten und aktiv mitdenken, um Abläufe stetig zu verbessern Was solltest du mitbringen: - Eine offene, freundliche und kommunikative Art - Freude am Umgang mit Menschen – auch wenn es mal hektisch wird - Eine strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise - Sehr gute Kenntnisse in Tabellen- und Textverarbeitungsprogrammen (z. B. Excel/Calc, Word/Writer) setzen wir voraus. Wir nutzen open office - Die Fähigkeit, Zusammenhänge schnell zu erfassen und vorausschauend zu handeln - Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist - Erfahrung im Umgang mit Menschen – ob im Beruf oder durch deine Lebenserfahrung - Du bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und findest pragmatische Lösungen Wie wir dich begeistern: - Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Impact - Ein herzliches, familiäres Team - Klare Strukturen und gleichzeitig Raum zum Mitdenken und Mitgestalten - Arbeitsbeginn ab 8:00 Uhr, insgesamt 25–30 Stunden pro Woche - Kostenfreies Mittagessen sowie Getränke - Parkplatz steht zur Verfügung - Faire Vergütung - Ein Arbeitsplatz, an dem deine Persönlichkeit zählt Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deinen Lebenslauf, Motivstionsschreiben, Zeugnisse und deine Gehaltsvorstellungen. Denke bitte daran, deine Bewerbungsunterlagen VOLLSTÄNDIG abzugeben, sonst müssen wir nachfragen, weil wi rnur vollständige Bewerbungen in den Bewerbungsprozess aufnehmen. Hast du Fragen? Dann bitte stelle sie ausschließlich per Mail an: florentine@geschmacksschatz.de