Kundendienstberater (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Kundendienstberater (m/w/d) mit Erfahrung im Transport-/Logistikbereich in Recklinghausen zur Verstärkung unseres Teams. Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge - persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung - Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln - Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops) - kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung - kostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung Ihre täglichen Aufgaben: - Betreuung und Beratung der Kunden im Tagesgeschäft (telefonisch und schriftlich) - Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Transportaufträgen - Kommunikation mit Disposition, Fahrern, Lager und externen Partnern - Sendungsverfolgung sowie proaktive Information der Kunden bei Abweichungen - Bearbeitung von Reklamationen, Schadens- und Fehlmengenmeldungen - Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im Transportmanagementsystem - Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Prozessabläufen Das bringen Sie mit: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung - Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Transport- oder Logistikbranche wünschenswert - Gute Kenntnisse logistischer Abläufe und Transportprozesse - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Teamfähigkeit Erkennen Sie sich wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Alternativ freuen wir uns auch über Ihren Anruf unter +49 2361 30343-13.Selbstverständlich freuen wir uns auch über Ihren Besuch in unserer Tempton-Niederlassung:Recklinghausen, Herzogswall 52, 45657 Recklinghausen, +49 2361 30343-0 Über Tempton Mit über 11.000 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 200 Standorten gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.