Mitarbeitende im Service Desk (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Ihre Aufgaben - Mitarbeit im Service-Desk-Team - Bearbeitung von Nutzeranfragen und Störungen Situationsgerechte Kommunikation mit Kunden und Anwendern - Dokumentation der verschiedenen Vorgänge im Service-Management-System - Mitarbeit bei der Überführung von Projekten in den Live-Betrieb - Mitwirkung bei der Erfassung und Dokumentation von bearbeitungs- und abrechnungsrelevanten Informationen - Mitwirkung bei der Erstellung von Anleitungen und Benutzerdokumentationen. ## Ihr Profil - Abgeschlossene IT-Ausbildung - Grundkenntnisse im IT-Bereich und der Benutzerunterstützung - Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise - Freundliches und kommunikatives Auftreten. ## Wir bieten - Wettbewerbsfähige Vergütung - Arbeiten in einem aufgeschlossenen, leistungsstarken und motivierten Team - Eine personenbezogene strukturierte Einarbeitung - Großzügige fachbezogene und persönliche Fort- und Weiterbildungsangebote - Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken und zukunftssicheren Unternehmen.