Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Die ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: **digital, individuell und innovativ.** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in **** in Voll- oder Teilzeit** ** ## Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking ### Deine Aufgaben - Du betreust mit großem Engagement unsere Privatkunden und Geschäftskunden der Sparkassen per Telefon rund um das Thema Online Banking - Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragestellungen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen - Du bearbeitest und löst verschiedene Kundenanliegen zur Nutzung der Sparkassen-Apps oder der Internetfiliale - Du bietest maßgeschneiderte Lösungen – individuell für jedes Kundenbedürfnis ### Das bringst du mit - Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenkontakt - Du begeisterst unsere Kunden durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation - Du bist sprachgewandt und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) - Motivation und Lust am Lernen bringst Du mit - Engagement, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung können wir voraussetzen - Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend-/Feiertagsdienst im Zeitfenster 7 – 23 Uhr ### Das bieten wir dir - Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe - 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance - Genieße die Vorzüge unseres Haustarifvertrags mit vermögenswirksamen Leistungen und weiteren Benefits - Als familienfreundliches Unternehmen bezuschussen wir Kita und Hort - Zu deinen Fahrtkosten erhältst du monatlich einen Mobilitätszuschlag in Höhe von 70€ - Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement - Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes - Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr - Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung** inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.** Bewerbermanagement Grenzstraße 21 06112 Zum Unternehmen: [www.s-markt-mehrwert.de](https://www.s-markt-mehrwert.de) Zu deiner Karriere: [www.s-markt-mehrwert.de/karriere](https://www.s-markt-mehrwert.de/karriere) Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)