Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

### Deine Aufgaben: - Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem - Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff - Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software - Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice ### Das bringst du idealerweise mit: - Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä. - Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software - IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen - Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse ### Das erwartet dich bei uns: - Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge - Gleitzeitmodelle - Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss - Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events - Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld) - Corporate Benefits