Mitarbeiter im Innendienst (m/d/w) - Service-Hotline

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

DEIN LEGENDÄRER WIRKUNGSBEREICH • Du bist die erste Ansprechperson im Innendienst für unsere Service‑Hotline (während unserer Servicezeiten) und koordinierst eingehende Anfragen • Du koordinierst Wartungstätigkeiten: Terminplanung , Kommunikation mit Dienstleister:innen und Kund:innen , Beauftragung der Umsetzung sowie Nachverfolgung der Protokolle • Du managst interne und externe Serviceeinsätze : Einsatzplanung, termingerechte Umsetzung sicherstellen, Rückmeldungen einholen und dokumentieren • Du kontrollierst Servicetätigkeiten in unseren Systemen: vollständige und korrekte Dokumentation , Abrechnungsvorbereitung etc. • Du unterstützt die Kolleg:innen im Außen‑ und Servicebereich durch eine zuverlässige Serviceabwicklung aus dem Büro heraus DEIN LEGENDÄRES LEBEN BEI UNSDamit Du nachhaltig energiegeladen bleibst: • Erhältst Du jede Menge Input zur E-Mobilität – durch deinen persönlichen Paten , der auch die Einarbeitung begleitet • Bist Du flexibel bei der Arbeitszeitgestaltung und hast die Möglichkeit mobil von daheim zu arbeiten • Gibt es die extra Portion Fitness – mit kostenlosen Sportkursen oder mit einem e-Bike, das Du über uns leasen kannst • Sorgen wir für eine regelmäßige Energiezufuhr – in unserer hauseigenen Kantine • Sichern wir Deine Zukunft – mit der betrieblichen Altersvorsorge • Feierst Du mit uns gemeinsame Teamevents (z.B. Schneeschuhwanderung, Skifahrt, Innrun, Sommerfest etc.) DEIN LEGENDÄRES PROFIL • Wenn du ins Büro kommst, bringst du gute Laune mit und sorgst für ein positives Miteinander im Team • Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude am Austausch mit Menschen – am Telefon, per E‑Mail und persönlich • Du verfügst über sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und kannst Sachverhalte klar und verständlich formulieren. • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice , in einer Serviceleitstelle , im technischen Innendienst oder in einer vergleichbaren Position gesammelt. • „Geht nicht, gibt’s nicht“ – du findest immer eine Lösung • Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich Über uns Über CITYWATT CITYWATT ist Teil der – The Energy Family – mit mehr als 450 Beschäftigten. Als Komplettanbieter für ganzheitliche Energielösungen und Ladeinfrastruktur entwickelt CITYWATT maßgeschneiderte 360°-Konzepte für energieintensive Unternehmen und komplette Elektrifizierungsprojekte. Das Besondere: Energiegewinnung, Energienutzung und neue Mobilität werden bei uns als Einheit gedacht. So entstehen integrierte Lösungen, die Photovoltaik, Batteriespeicher, Trafotechnik, Energie- und Lastmanagement und Ladeinfrastruktur intelligent miteinander verbinden – für mehr Energieeffizienz, geringere Netzabhängigkeit und zukunftsfähige Wirtschaftlichkeit. Mit umfassender Erfahrung in Planung, Umsetzung und Betrieb von Ladeinfrastrukturen sowie in der Abrechnung von E-Mobilitäts-Services begleitet CITYWATT seine Kunden von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb – zuverlässig, praxisnah und zukunftsorientiert. Als Betreiber von 50+ Schnellladeparks ist CITYWATT bereits mehrfach unter den Top CPOs s geführt worden. LADE DEINE KARRIERE AUF. Nutze deine Energie für etwas Neues, etwas Großes, etwas Visionäres – etwas, was es morgen noch gibt und das du mitgestaltet hast. Die Verbindung von E-Mobilität und Energiemanagement wächst rasant – und braucht Menschen wie dich, die Zukunft gestalten wollen. Lenke deine Energie in die richtige Richtung und werde Teil unseres Teams!