Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

- Als direkter Ansprechpartner hast du ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden - sowohl telefonisch, schriftlich als auch per Chat. - Du beantwortest sämtliche Fragen, darunter unter anderem zum Vertrag und zur Schadenabwicklung - Du bist für die Bearbeitung von Vertragsänderungen sowie die Beratung und Aufnahme von Vertragserweiterungen und weiterer Versicherungsleistungen zuständig - Das proaktive Informieren unserer Kunden über unsere Produkte und Konditionen gehört mit zu deinen Aufgaben - Im In- sowie Outbound bist du für Beitragsanfragen zuständig und förderst dadurch eine steigende Kundenzufriedenheit - Die Bearbeitung des anfallenden Schriftverkehrs und das Versenden von Informationsmaterial an unsere Kunden zählt zu deinen Aufgaben