Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst DACH - Schwerpunkt Auftragsabwicklung (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung der CSSC in der Division DBS suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort einen **Mitarbeiter Frontline DACH – Schwerpunkt 2nd-Line (m/w/d)** \*\*Was sind deine Aufgaben?\*\*  - Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Kunden durch die Bearbeitung von auftragsbezogenen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat - Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen aus schriftlichen, telefonischen und elektronischen Bestelleingängen - Verwaltung von Auftragsänderungen, Stornierungen, Reklamationen und Rücksendungen - Prüfung von Preisen, Produktverfügbarkeit und Kundendaten sowie Sicherstellung, dass Aufträge den Unternehmensrichtlinien,Verträgen und gesetzlichen Vorgaben entsprechen - Enge Abstimmung und koordination mit internen Abteilungen wie Supply Chain, Produktionsstandorten und Support-Teams, um die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden zu finden - Intensive Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Erreichung der Vertriebsziele - Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen im eigenen Aufgabenbereich - Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie Übernahme von Key/Super-User-Aufgaben **Was erwarten wir von dir?** - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in Verbindung mit einer Affinität zu technischen Produkten - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung– vorzugsweise aus dem Geschäftsfeld Fachgroßhandel der - Gebäudetechnik (SHK) bzw. Großhandel der Elektrotechnik - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln - Hohe Belastbarkeit und sicheres Priorisieren bei vielfältigen Aufgaben - Flexibilität und zielorientiertes handeln - Ausgeprägte Teamfähigkeit - Hohes Maß an Multitasking-Kompetenz und Organisationsstärke - Deutsch auf muttersprachlichem Niveau - Gute Englischkenntnisse (Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil) - EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP S4Hana von Vorteil)  **Was bieten wir dir?** - Vielfältige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team - Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit bis zu 50% der Arbeitszeit hybrid zu arbeiten - Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit einer Menschen- und Werteorientierten Organisationskultur - Bezuschusste Kantine und viele weitere Benefits (JobRad, Urban Sports Club,PME-Familienservice, etc. ) - Attraktive, wettbewerbsfähige Vergütung - Kostenlose Parkplätze mit Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge und gute Anbindung an den ÖPNV  **Und, haben wir dich neugierig gemacht?** Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.