Mitarbeiter/in IT-Support / 2nd-Level-Support (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für unseren Kunden aus , mit Option auf Übernahme innerhalb kurzer Zeit, eine/n Mitarbeiter/in IT-Support / 2nd-Level-Support (m/w/d) in Vollzeit. Die Vermittlung sowie die Betreuung ist für den Bewerber kostenlos! ### Das sind Ihre Aufgaben - Ansprechpartner\*in für komplexere technische Probleme, die nicht im 1st-Level-Support gelöst werden können - Unterstützung bei der Administration und Pflege von Unternehmensanwendungen, Netzwerkkomponenten sowie der Serverinfrastruktur - Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Lösungsbeschreibungen - Betreuung und Schulung des 1st-Level-Supports sowie der Endanwender zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungskompetenz - Schnittstellenfunktion zwischen dem Unternehmen und externen Dienstleistern bei der Lösung spezifischer IT-Probleme - Aktive Mitarbeit an der Optimierung der bestehenden IT-Infrastruktur und Supportprozesse ### Das erwarten wir von Ihnen - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker\*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des 2nd-Level-Supports - Umfassende Kenntnisse in der Administration von Windows-Server- und Client-Strukturen inklusive Peripherie - Kenntnisse in der Administration von Windows-Terminalserver-Umgebungen - Kenntnisse in der Netzwerkadministration, insbesondere im Bereich Firewall-Administration - Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Belastbarkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise - Teamorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten