Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Ihre Aufgaben: - Installation und Inbetriebnahme von Komponenten im Bereich Breitband Internet, lokale Netze und IT-Sicherheit - Mitarbeit im Kundensupport, bei Störungsbehebung und Wartungsarbeiten - Unterstützung von Teamkollegen mit Sicherstellung von verständlicher und korrekter Dokumentation - Proaktive Mitarbeit im Vertrieb unserer Lösungen und Dienstleistungen - Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Netzwerk-, Rechenzentrums- und Richtfunk-Infrastruktur - Abstimmung und Bewertung von Anforderungen mit internen und externen Kunden - Mitarbeit bei Auswahl, Analyse und Test neuer IT-Komponenten mit anschließender Übernahme in den operativen Betrieb - Anlagendokumentationen und selbständige Abnahmen unserer Lösungen mit Router-, Switch-, VPN-, Firewall-Systemen ## Ihr Profil: - Abgeschlossene oder fortgeschrittene technische Berufsausbildung, gerne auch mit erster Berufserfahrung in der IT- oder TK-Branche - Routinierter Umgang mit gängigen IT-Systemen und Netzwerken (Windows & Linux) - Erste Erfahrungen bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken, idealerweise mit WLAN- oder Richtfunk-Systemen - Handwerkliches Geschick - Sicheres und freundliches Auftreten - Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung - Proaktive, selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft zum kontinuierlichen Austausch mit den Teamkollegen - Führerschein (Klasse B) ## Was Sie bei uns erwartet: - Sie erhalten die Möglichkeit, den eigenen Aufgabenbereich mit großer Eigenverantwortung zu gestalten - Wir bieten ein spannendes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen - Wir überzeugen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Flexibilität - Sie erhalten Gestaltungsfreiräume, wir vertrauen unseren Mitarbeitern - Wir legen großen Wert auf Automatisierung unserer Betriebs- und Supportprozesse - Getränke, Obst und weitere Snacks stehen kostenlos zur Verfügung - Zentraler, gut erreichbarer Arbeitsstandort mit klimatisierten Büroräumen