Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Treibe mit uns den ökologischen Wandel voran! Wir suchen ab sofort für unser Team Kundenservice im Bereich eine\*n engagierte\*n und vielseitige\*n Mitarbeiter\*in Kundenservice (w/m/d). ## Deine Aufgaben - Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Zählern und Bauwasseranträgen - Durchführung von Vor-Ort-Zählerablesungen bei wiederholten Schätzungen - Vorbereitung und Überwachung von Neuanschlüssen - Unterstützung des Kundenservice bei Versorgungseinstellungen - Wahrnehmen von Kundenterminen zur Klärung abrechnungsrelevanter Themen und zur Problemlösung - Verwaltung und Reparatur von Standrohren, inkl. Ausgabe, Rücknahme und Vertragsabwicklung - Verwaltung und Aktualisierung von Niederschlagswasser-Flächen und Wohneinheiten - Abnahme von Abzugs- und Brunnenzählern ## Du bringst mit - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - langjährige Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis - Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere sicherer Umgang mit Kundeninformationssystemen und Abrechnungsprogrammen - Führerschein Klasse B - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Flexibilität und Bereitschaft für tägliche Außeneinsätze im Versorgungsgebiet ## 5 Gründe für Veolia - Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben durch flexible Arbeitszeit - 8 Ausgleichstage (frei!) zusätzl. zum Urlaub dazu - Ausführliche Einarbeitung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Verantwortung & Aufgaben - Vergütung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung - Team-Events, Gesundheitsaktionen & diverse Vergünstigungen ## Arbeite mit uns! Die Veolia Wasser GmbH ist Dienstleister für Industrieunternehmen und Kommunen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig. **Komm wie du bist** Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung. **Interesse geweckt?** Bewirb dich unter ••••• oder unter d[•••••@••••• ](••••• Katrin Trauboth, •••••