Mitarbeiter*in (m/w/d) Prozessmanagement für digitale Mieterkommunikation

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

s Spitzenreiter in Sachen Wohnungsbau und Projektentwicklung, Heimatgeber für 50.000 er*innen, schlagkräftiger Akteur im Klimaschutz: Unsere wirtschaftliche Stärke und unsere Leistungskraft sind das Fundament unseres Erfolgs. Wir gestalten das von morgen – lebenswert, bezahlbar, klimafit! Jetzt suchen wir Sie als Mitarbeiter*in (m/w/d) Prozessmanagement für digitale Mieterkommunikation * Voll- oder Teilzeit * * \- Hybrid - * Mit Berufserfahrung Wie Sie uns unterstützen: * Sie entwickeln bestehende IT-Anwendungen und Prozesse für den Kundenservice und die Mieterkommunikation im Bereich des Bewirtschaftungsmanagements unseres Wohnungsbestandes weiter und orientieren sich dabei eng an der Digitalisierungsstrategie der SWSG * Sie erstellen zielgruppenspezifische Reports für das Bestandsmanagement, analysieren die Ergebnisse und identifizieren Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Servicequalität * Sie begleiten und koordinieren die Weiterentwicklung der SAP-Stammdaten und des CRM-Ticket-Systems in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen und externen Dienstleistern bis zur erfolgreichen Produktivsetzung Was Sie mitbringen: * Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit immobilienwirtschaftlichem Schwerpunkt * Sie bringen IT-Affinität sowie Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement mit und besitzen fundierte Kenntnisse in der Optimierung von Geschäftsprozessen * Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und SAP-Anwendungen; Kenntnisse in PowerBI sind von Vorteil * Sie zeichnen sich durch eine analytische Denkweise aus, haben Freude an Zahlen und Daten und bereiten komplexe Zusammenhänge verständlich auf * Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Fähigkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen * Sie sind Teamplayer*in, arbeiten gerne gemeinsam an Projekten und bringen dabei Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein ein Was wir bieten: Jetzt bewerben er Wohnungs- und Städtebaugesellschaft mbH Augsburger Straße 696 70329 personal@swsg.de www.swsg.de