Mitarbeiter Kundenbindung (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

- Als Sachbearbeiter in der Kundenbindung bist du für die sorgfältige Aufnahme und Pflege von Kundendaten verantwortlich - Du übernimmst sowohl die telefonische als auch schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden - Durch dein Kommunikationsgeschick und dein empathisches sowie verständnisvolles Auftreten wehrst du Kündigungen unserer Kunden ab und gewinnst bereits abgewanderte Kunden wieder zurück - Du trittst als wertvolles Mitglied unseres Teams in den direkten Kontakt mit unseren Kunden und übernimmst die verkaufs- und abschlussorientierte, telefonische Ansprache und Beratung zu unseren Versicherungsprodukten - keine Kaltakquise - Gleichzeitig förderst du diverse Zusatzverkäufe im In- und Outbound - Du informierst unsere Kunden zu unseren Preisen und Tarifen und durch deine lösungsorientierte Beratung trägst du zur einer steigenden Kundenzufriedenheit bei