Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Das sind die Aufgaben - Kundenmonitoring und Kundenbetreuung - Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren - Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen - Erstellung kundenspezifischer Statistiken - Terminüberwachung von Kundensendungen ## Was uns überzeugt - Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Umgang mit Kunden - Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung ## Was wir einbringen - Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche - Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge - Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle - Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung - Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus - Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad - Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team