Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

# Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice gesucht Arbeitsort: ••••• | Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung ## Deine Aufgaben - Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat - Schnelle und professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen - Beratung unserer Kunden zu Produkten und Services - Unterstützung bei der Bestell- und Retourenabwicklung - Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse ## Dein Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice (wünschenswert) - Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und selbstständiger Arbeitsweise - Starke Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein - Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Kundenservice-Systemen von Vorteil - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich - Sprachkenntnisse in Englisch oder Niederländisch von Vorteil ## Das bieten wir dir - Attraktives Gehalt - Flexible Arbeitszeiten: 24, 30 oder 40 Stunden/Woche - Früh- oder Spätschichten von Montag bis Freitag, Wochenendarbeit ca. 1x alle zwei Monate - Homeoffice-Möglichkeit - Firmenevents und kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz ### Kontakt Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an: Neuenhauser Straße ••••• Telefon: •••••E-Mail: •••••@••••• Dein Ansprechpartner: Karsten Weise Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!