Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Du hast bereits Erfahrung im Customer Service sowie in der Auftragsabwicklung? Du hast Lust auf ein internationales Umfeld und ein kollegiales Miteinander? Ich suche einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)** im Rahmen der Arbeitsnehmerüberlassung für ein bekanntes Unternehmen aus dem FMCG Bereich. **Standort:** / Innenstadt **Dauer:** 1,5 Jahre mit der Option auf Übernahme im Unternehmen **Start:** ab sofort möglich ### **Benefits:** - **Stabiler Einstieg über Zeitarbeit** mit persönlicher Betreuung und schnellen Prozessen - **Sehr gute Übernahmechance** in eine langfristige Festanstellung - **Abwechslungsreicher Projekteinsatz** in einem internationalen Umfeld - **Transparente Strukturen & moderne Tools** für effizientes Arbeiten - **Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich** - **Hybride Home-Office Möglichkeit** - **Übertarifliche Bezahlung** ### **Deine Aufgaben** - Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Supplier Order Management und Logistik - Du bist erste Ansprechperson für einen festen internationalen Kundenstamm - Du übernimmst die termingerechte Auftragsbearbeitung für den zentral- und südosteuropäischen Markt - Du koordinierst und überwachst Liefertermine und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher - Du kommunizierst eigenständig mit internationalen Kunden – schriftlich und telefonisch - Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und findest lösungsorientierte Ansätze - Du pflegst den engen Austausch mit internen Fachabteilungen zur Prozessoptimierung - Du erfasst Aufträge und stellst deren Korrektheit sicher - Du übernimmst Projekt- und Sonderaufgaben im Bereich Order Management ### **Dein Profil** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann oder vergleichbar - Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung im internationalen Umfeld - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt - Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP - Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und präzise Arbeitsweise - Proaktive, eigenständige Herangehensweise