Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Dein neuer Job bei uns Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen. Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären. Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein. Dein Eintrittsdatum ist der •••••Dein Profil – Deine Stärken zählen Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert. Du bist zuverlässig, motiviert und kannst Informationen gut strukturieren. Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen. Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz Einstiegsstundenlohn: 17,00 € Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche 30 Tage Urlaub Schichtzeiten: Montag bis Sonntag, 07 – 22 Uhr JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung. Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online. Ottostraße 22a | •••••Karlsruhe | •••••